服務與支持

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服務政策Service Policy

保外處理

來源:技術服務部 發布時間:2018-03-19 10:10 瀏覽量:人

1、保外維修承諾
對于保修期外維修的產品,我公司對原有故障向用戶承諾30天的質量保證,若在30天內同一產品同一故障同一部位再次出現故障,將得到免費保修。

2、保修期外維修服務費用參考標準:
富士通產品分類 機型 維修服務費
檢測 部件更換 IC級維修
富士通打印機 DPK系列 50 100 200
FP系列 50 100 200
MPK系列 50 100 200
LPK系列 50 100 200
DPS系列 50 100 200
TPS系列 50 100 200
富士通筆記本 E系列 50 100 200
Q系列 100 150 300
富士通掃描儀 S系列 50 100 200
IX系列 50 100 200
SV系列 50 100 200
富士通激光機 FL2100 50 100 200
注:a)用戶可咨詢我公司24家全資技術服務中心或富士通服務熱線800-828-9488 & 400-802-0048了解富士通產品;
    b)表中費用不包含產品零備件費用,用戶需詢問南京富士通認證服務機構,了解富士通零備件價格。


3、保修期外上門服務費用參考標準:
地域范圍 市內(20KM以內) 郊區(50KM以內) 省內(200公里以內)
上門服務費(元/次) ¥100 ¥200 ¥500
注:用戶可直接與富士通認證服務機構協商解決。



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